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Titre Professionnel
Employé Administratif et d’Accueil

Votre premier pas vers une belle carrière dans l’administratif !

Pourquoi choisir cette formation ?

Vous aimez le contact avec les autres, êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez évoluer dans un métier polyvalent, au cœur du fonctionnement d’une structure ?

Le Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil vous prépare à occuper un rôle essentiel, entre gestion, accueil et communication dans tous types d’organisations.

En intégrant cette formation, vous apprendrez à :

 

Un diplôme reconnu par l’État !

  • Libellé exact de la certification : Titre Professionnel Employé Administratif et d’Accueil
  • Code RNCP : 36803
  • Certificateur : Ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion
  • Date d’enregistrement : 5 août 2022
  • Volume horaire : 420 heures

Pour qui ?

Organisation & Alternance

2 jours en formation – Approfondissement théorique et cas pratiques
3 jours en entreprise – Mise en situation réelle et développement des compétences

Objectifs de la formation

Une formation idéale pour démarrer sa carrière dans le secteur administratif ou préparer une montée en compétence vers des postes à responsabilité.

Les indicateurs de performances

Taux d’obtention des diplômes ou titres professionnels
0%
Taux de poursuite d'études
0%
Taux d'interruption en cours de formation
0%
Taux d’insertion professionnelle des sortants
0%
Valeur ajoutée de l'établissement
0%
Taux de rupture des contrats d’apprentissage conclus
0%

Nos résultats sont mis à jour annuellement.
Dernière mise à jour : 21/04/2025

Image pour présenter les KPI

Plus d'informations

  • Alternance théorie/pratique
  • Études de cas, jeux de rôle, plateforme e-learning
  • Classes virtuelles, ressources téléchargeables
  • Suivi individuel régulier

Cette formation vous prépare aux métiers suivants :

  • Agent administratif
  • Employé administratif ou de bureau
  • Agent d’accueil

 

Taux d’insertion global de l’emploi
Taux d’insertion dans le métier

Les diplômés du TP EAA peuvent poursuivre leurs études vers :

  • Un Bac Pro en Gestion-Administration, Accueil ou Commerce
  • Un BTS Gestion de la PME, Support à l’Action Managériale, Comptabilité et Gestion (selon le parcours et l’expérience)
  • D’autres certifications en lien avec l’administration, le secrétariat ou la gestion

Ce diplôme permet aussi d’accéder directement à l’emploi dans divers secteurs comme le tertiaire, l’administration publique, les entreprises privées, les associations ou encore le secteur sportif !

  • Formation 100% prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
  • Aucun frais pour l’apprenti (ni dossier, ni scolarité)
    *Rémunération selon l’âge et le niveau de formation (conformément au barème légal)

CCP1 – Réaliser les travaux administratifs courants

  • Rédiger et mettre en forme des documents professionnels
  • Saisir et actualiser des données
  • Utiliser les outils numériques collaboratifs
  • Traiter le courrier et les mails
  • Archiver et classer les documents

CCP2 – Assurer l’accueil d’une structure

  • Accueillir les visiteurs et collaborateurs
  • Gérer les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations

En formation : exercices pratiques, mises en situation, quiz
En entreprise : suivi du tuteur et bilans intermédiaires

Examen final (env. 4h) :

  • Mise en situation professionnelle (2h45)
  • Mise en situation orale (1h, dont 10 min de préparation)
  • Entretien final avec le jury (15 min)

Vigilants à l’accessibilité de nos formations, nous sommes à votre écoute pour envisager ensemble les adaptations nécessaires en cas de situation de handicap.

Besoin d’un aménagement spécifique ? Contactez notre référent handicap Estelle GOUBIL :

pedagogie@declik-formation.fr 

  • Nombre de stagiaires
  • Taux de satisfaction des stagiaires
  • Taux de satisfaction des entreprises
  • Taux de présentation à la certification
  • Taux d’obtention de la certification

Contact & Inscription

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Horaires d'ouverture

Équivalences : pour connaitre les correspondances vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences :